Director corporativo de marketing cmo

Coordinador de proyectos tecnológicos y consultoría especializada en mercadotecnia tradicional, tecnologías web o móvil, de campañas digitales SEO-SEM-retargeting-medios, en comunicación o entrenamiento de comunicación de marca.
Planeador y ejecutor de estrategias de generación de leads y ventas, diseño gráfico, atención a clientes y reposicionamiento en medios de comunicación de empresas que buscan reinventarse y vender más.
Copresentador en Programa de Radio por Internet Zender Servicios Empresariales "De Empresarios para Empresarios". Creador de sinergias empresariales y estratega de mi marca personal.

Responsable corporativo de mercadotecnia, digital e innovación de negocio de las 3 propiedades (Manzanillo, Ixtapa y Los Cabos), generando ideas, propuestas creativas y de inversión para campañas digitales, branding y nuevas negociaciones comerciales para la empresa, logrando una importante optimización del presupuesto de manera sostenida e implementado iniciativas de innovación en la Industria e incrementando la presencia en el mercado nacional e internacional.
	Responsable de Inteligencia de Mercado, Redes Sociales, Marketing Digital, Gestión de proyectos y presupuestos.
	Detección de nuevas oportunidades comerciales para las propiedades, seguimiento del proceso de experiencia del usuario y comunicación externa.
	Planeación, coordinación y ejecución de búsquedas orgánicas (SEO) y campañas de inversión digital (SEM, Ads., Retargeting).
	Administración de Redes sociales, negocios electrónicos (eBusiness) y tiendas de venta en línea (eCommerce).
	Estrategias de atracción, lealtad y fidelización (CRM, eMail masivo, CallCenter).
	Custodia y control de Bases de Datos de contactos e indicadores de rendimiento (KPI's).
	Responsable de métricas digitales (Analytics), control de agencias de medios digitales y proveedores.
	Comunicación sobre las tendencias de mercadotecnia en línea y estrategias actualizadas.

Consultor en tecnologías web y de servicios informáticos por proyecto.
	Responsable de implementaciones de sistemas, administrando todo el ciclo de los proyectos.
	Colaborador de proyectos eCommerce / eBusiness (B2B - B2C).
	Atención a usuarios en aplicaciones de sistemas informáticos en hardware y software, soporte y formación técnica para la empresa.
	Administrador de la tecnología e informática logrando una reorganización del presupuesto en 13% contra el año anterior. 

Coordinador estrategias y proyectos de producto de envíos masivos de eMail, SMS, SATPUSH, Fidelización, comunicación interna y mejora de experiencia del cliente.
	Líder de diversos proyectos digitales en Latam, clientes como compañías telefónicas y bancos.
	Generé e implementé integraciones de sistemas para mejorar el procesamiento de la información, para monitorear métricas-KPI´s y automatización de reportes, llevándolos con la metodología PMI.
	Diseñe estrategias de comunicación e implementación de proyectos internos con metodologías de administración, para llegar a un 30% de eficiencia y reducción del 20% de gasto en aplicaciones no relevantes para el área.

Coordiné la implementación y operación de diferentes plataformas comercializadas (hosting, dominios, email, DIY creador de sitios, comercio electrónico y la integración de canales digitales indirectos).
Representante de atención y operación de clientes en Latam (México, Brasil, Colombia, Perú, Chile), España y Suiza.
	Responsable de atención a clientes para descubrir las necesidades y objetivos, diseñar estrategias adecuadas, identificar / implementar productos para ayudar a incrementar la meta del cliente en temas de hosting, sitios web, servicios administrados “in-Cloud”, telecomunicaciones y servicios de correo, logrando un 20% de cuentas nuevos.
	Implementé varias integraciones de sistemas y servicios existentes (administración de dominios, servidores Cloud, plataformas de email y CMS´s) en la facturación de Verio, resultando en reducción del 30% de los procesos y tiempo de respuesta del cliente para su cliente final.
	Recuperé la cartera vencida de $350K USD, atendiendo a los clientes en idioma español y generando soluciones lo que resulta en la implementación de nuevos proyectos y actualización de tecnología en menos de un año.

Responsable de los recursos internos y externos de Sistemas, Calidad y Capacitación, Mercadotecnia.
	Generador de innovación e integración de nuevas herramientas y negociaciones de contratos alineados a las metas de la empresa en materia tecnológica.
	Determiné una nueva estrategia digital para los 3 canales de venta web, incrementando las visitas y ventas en 35%. www.travelinn.com.mx, www.travesia.com.mx, www.tecama.com.mx.
	Coordiné la nueva certificación ISO-9001:2008, recibiendo calificación perfecta y permitiendo realizar un mejor control de las actividades de venta telefónica, logrando ahorro en tiempo y dinero en un 45% y 30% respectivamente.

Responsable de iniciativas, seguimiento / administración de proyectos de eBusiness, eCommerce y de analítica Web SEO-SEM del sitio web www.volaris.mx 
	Coordiné la implementación de métricas web por medio de software especializado (Gomez.com, Alexa, Mobile, SMS, usabilidad, tendencias, arquitectura web) para mejorar la concreción de ventas en los principales canales (Web y CallCenter), logrando mejorar el posicionamiento del dominio web en 30% en los buscadores de internet.
	Participé en la implementación del GDS Sabre (SabreSonic Web), lideré el equipo para el desarrollo del sitio web, cambio de dominio y diferentes canales de venta (agencias, corporativos, intercambios, CallCenter, información de la FAA / DGAC y legal) en el proyecto eVOLve (Evolución tecnológica a Sabre) logrando el proyecto en 7 meses.
	Colaboré la implementación de las nuevas soluciones Sabre Airline Solutions (SabreSonic Web, Sabre Virtually There, Sabre WebCheck-In, Electronic Mailing System) así como desarrollos internos de integración de sistemas, liderando un equipo de 10 personas de diferentes áreas de sistemas y proveedores.

Líder de proyecto, coordinador y administrador de los sitios de Internet www.grupopochteca.com.mx, www.pochteca.com.mx y www.grupopochteca.com.br.
	Administrador de Dominios de Internet de la empresa.
	Coordinador de información del área de Mercadotecnia en Intranet www.infopochteca.com.mx.
	Responsable del 60% en crecimiento de visitas al sitio www.pochteca.com.mx, por relanzamiento de sitio y campaña SMART Papers en 2 meses.
	Responsable de SEO-SEM, Redes Sociales, Métricas y email Mkt.

Responsable de proyectos web relacionados con RH, Comunicación interna, Fundación Televisa y Novelas.
	Líder de proyecto de Sistemas de “Intranet Televisa”, del sitio web www.bolsadetrabajotelevisa.com.mx y del “Sistema de Gestión de Recursos Humanos”, logrando la implementación completa en 9 meses.
	Coordiné de proyectos y proveedores, enfocados a desarrollo en la plataforma Microsoft Office SharePoint MOSS 2007 con tecnología .Net. y DB SQL Server 2000.
	Responsable de la administración de la información bajo la normatividad SOX (Ley Sarbanes-Oxley).
	Evalué las necesidades y procedimientos internos de sistemas de servicios (Comunicación Interna, Nóminas y Recursos Humanos).

Responsable de proyectos relacionados con web (presencia, redes sociales, Mkt. digital, eMail Mkt.) y de la administración de www.macmillan.com.mx y de Intranet www.macmillan-latam.net
	Líder de la reorganización de dominios de Internet para la empresa, así como la creación de un proyecto de ampliación de la empresa a un grupo empresarial de importancia a nivel nacional.
	A cargo de la Administración y de los usuarios Manuales, diagramas de flujo de información para los diferentes módulos de la Intranet: E-mail de respuesta, muestras y Help Desk.

Responsable de iniciativas, seguimiento / administración de proyectos de eBusiness, eCommerce y de analítica Web SEO-SEM.
	Coordiné el diseño, desarrollo e implementación del nuevo Sitio Internet www.tame.com.mx, resultando en el aumento de 70% de los accesos en menos de un año.
	Desarrollé la intranet.tame.com.mx, logrando que la comunicación interna de la empresa fuese 100% más eficaz y eficiente.
	Controlé el sitio asignado por la Asociación Mexicana de Distribuidores Ford www.dc-tame.com.mx en constante contacto con Ford México. 
	Participé como Miembro Secretario del Comité de Sistemas de la AMDF.
	Contribuí en el diseño de la imagen corporativa de la empresa en su 40 Aniversario. Apoyo logístico en eventos especiales de lanzamientos de nuevos modelos de vehículos, además de la creación de vídeos promocionales y material gráfico.

Ingeniería Computadoras y Sistemas ICSSA (Servicios Tecnología)
Ejecutivo de soporte técnico remoto y en sitio, iniciando como analista y después como coordinador. 
	Participé en la atención a usuarios en aplicaciones de sistemas informáticos para venta y atención a clientes, en hardware y software, formación técnica para la empresa de telefonía celular Iusacell, S. A. de C.V.
	Contribuí en la implementación del sistema Help Desk en campo y corporativo.

Responsable de la implementación de sistemas en la empresa y soporte a ventas.
	Atención a usuarios en aplicaciones de sistemas informáticos para venta y atención a clientes, en hardware y software, soporte y formación técnica para instituciones financieras como GBM, Monex, BMV, AMDB, CNVB.

Enfoque estratégico en innovación tecnológica y sus aplicaciones en proyectos eCommerce / eBusiness (B2B - B2C) y mercadotecnia tradicional y digital.

Universidad Nacional Autónoma de México