Compras, servicio al cliente, supply chain

Nem*** ***** (XX años)
Customer service en BASF
UPQ
Querétaro,
Querétaro
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Customer service
BASF
sep 2019 - dic 2019
Empresa Alemana en Industria química, atendiendo clientes y vendedores del norte del pais y a cargo de las cuentas de exportación, Gutemala y Costa Rica, atendiendo llamadas, seguimiento de cotizaciones, soporte y seguimiento a embarques, apoyando al vendor de la cuenta con lista de precios, alta y actualización de clientes en SAP,  recepción de ordenes de compra y procesamiento en sistema, revisión con planeación acerca de materiales urgentes, toma de decisions en cuanto a planeación de producción, negociación con clientes y vendedores acerca del tiempo de producción y entrega, atención al vendedor en cuanto a cualquier requerimiento extraordinario del cliente, preparación de documentos para la exportación de materiales para cuentas extranjeras, seguimiento a facturas, asegurar el cumplimiento de los pagos del cliente, siempre contando con buena comunicación con todos los departamentos implicados.
Supply chain specialist
HUAWEI
mar 2017 - jun 2019
Empresa china en Industria de telecomunicaciones, coordinadora de las actividades en el área, responsible del cumplimiento del arribo de los materiales a almacenes especificos en el Caribe, manejo de lista de mariales, atención a los usuarios internos, segumiento de requisiciones de órdenes de material y retornos de inventarios en paises del Caribe y China, creación de contratos de acuerdo a la lista de materiales necesitados por mes o año, reportes KPI semanales OTD1 y Timeliness and accuracy, juntas semanales con diferentes departamentos cómo planeación e ingeniería para atender urgencias, siempre buscando la satisfacción del usuario, atendiendo cierres de mes, revenue y  trabajando OT. Trabajando en Trinidad y Tobago y Panamá para dar soporte en sitio.
Indirec buyer
Lyndex nikken
nov 2014 - mar 2017
Empresa japonesa en Industria metalmecánica, atención directa a clientes de México y USA, atención en cotizaciones, lista de precios, seguimientos a órdenes, por otra parte busqueda y selección de proveedores nacionales para la compra de aceites y lubricantes para las herramientas de corte, creación de portafolio de proveedores, negociación en tiempos de entrega y urgencias, soporte en inside sales, coordinación con ventas y otros departamentos, conocimiento en herramientas de corte para las máquinas CNC y tornos, uso de sistema NERP, contacto con distribuidores de la marca en México y USA, entrenamiento recibido en Illinois USA en cuanto a inside sales y compras indirectas
Direct buyer
Kostal
ago 2013 - nov 2014
Empresa alemana en Industria automotriz, actividades de la cadena de suministro de materia  prima  como resina y moldes de inyección, negociación con proveedores en Mexico  al rededor del mundo (especialmente USA), conocimeinto de normas ISO TS 16949 y ISO 14001, busqueda, desarrollo y selección de proveedores, creación de ordenes de compra, seguimiento a requisiciones,  atención a los usuarios internos, seguimientos de urgencias, siempre teniendo buena comunicación con planeación y calidad, además de otros departamentos, estrategias de reducción de costos, manejo de SAP, Sistema CDB para planos de materiales, actualización y creación de cartera de proveedores, creación de nuevos proyectos como MOQ.
Formación
Lic. Negocios internacionales
UPQ
ene 2010 - ago 2013

          
        
Idiomas
Inglés - Avanzado
Francés - Básico
Otros datos
Skills
Trabajo en equipo, comunicación y negociación, liderazgo, creatividad, disponible para trabajar Over Time, integridad, alta responsabilidad y experiencia al trabajo bajo presión en diferentes industrias.
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