Cio, cto, it director, director de sistemas, líder de transformación digital

•	GDA es un grupo de laboratorios clínicos, en tres estados de México, más de 200 sucursales y más de $700 millones de pesos en ingresos, crecimiento basado en adquisiciones, encargado de unificar y mejorar los recursos humanos de TI, organizarlos, resolver ineficiencias, integrar sistemas, definir una estrategia a largo plazo y mejorar los servicios de TI.
•	Reportaba al CEO con 4 informes directos y 50 personas en el área.
•	Logre el 90% de los proyectos de TI a tiempo, presupuesto y alcance, el 95% de la satisfacción del cliente y el 99,95% de la estabilidad de los sistemas.
•	Definió la hoja de ruta tecnológica de 5 años, la implementación de un ERP que automatiza los procesos y reduce a 5 días de ciclos de cierre contable mensual y 30% de los costos operativos de las finanzas, unifica los sistemas operativos de laboratorio e imágenes, reduciendo los costos de TCO y placas de rayos X de TI. Implementación de CMS para mejorar nuestros sitios web e implementar nuestra estrategia de comercio electrónico.
•	Centralizó la infraestructura de TI con tecnologías en la nube, reduciendo un 25% de TCO y una mayor escalabilidad y elasticidad.
•	Definió e implementó la estrategia de seguridad de TI, que ha reducido la materialización de los ataques a los sistemas de información a cero en los últimos 18 meses 
•	Integró tres adquisiciones en un período de 8 semanas cada una, con un 50% de reducciones de costos de TI en cada marca adquirida.

•	Laureate es una empresa de educación superior en todo el mundo, con dos universidades, más de 40 campus en 30 ciudades en México y más de $700 millones de dólares  en ingresos, encargada de mejorar los servicios de TI y la estabilidad, reducir los costos de TI y unificar la arquitectura de sistemas para las universidades UNITEC y UVM.
•	Reportaba al CIO Regional (Centroamérica) con 6 informes directos y 450 personas en la zona.
•	Migró el sistema UNITEC heredado a un nuevo sistema de campus (Banner), reduciendo el TCO de TI y mejorando la experiencia y estabilidad del usuario final del sistema.
•	Transformó las personas, la infraestructura y los procesos del área de servicio utilizando las mejores prácticas de ITIL para lograr una satisfacción del 95% y una reducción del 35% en los costos.
•	Implementó tecnología y procesos de seguridad de TI, con detección de vulnerabilidades en tiempo real, mitigando el 95% de todos ellos en el tiempo.
•	Lideró en negociaciones con proveedores, logrando una reducción del 20% en el presupuesto anual 

•	Price Shoes es un club minorista de ropa y calzado, con 35 sucursales en México y más de $700 millones de dólares en ingresos, encargado de institucionalizar TI, mejorar la gestión y el desarrollo del ciclo de vida del software y crear una estrategia de TI de 3 años.
•	Reportado al CEO y Propietario con 6 informes directos y 160 personas en el área.
•	Definó una hoja de ruta tecnológica de 5 años, implementó 5 módulos del ERP (SAP), Implementó el Comité de Gobernanza de TI, basado en prácticas PMI y Scrum reduciendo el 30% de costo de desarrollo de software alineando los proyectos con los objetivos de negocio.

en ingresos, crecimiento basado en adquisiciones, encargado de integrar todos los sistemas de información, crear una estructura y estrategia de TI a largo plazo, mejorar los servicios y la satisfacción del usuario final.
•	Reportaba al CEO con 4 informes directos y 80 personas en el área.
•	Definió un plan estratégico de TI de implementación a 5 años, implementar ERP que mejoren los procesos financieros, reduciendo los ciclos de cierre contable a tres días, el 80% de la reducción de las cuentas por pagar, el 98% de los pagos a tiempo con menos del 1% de los errores. 
•	La implementación del sistema de gestión de recursos humanos, que reduce el 30% de la deserción, reduce a menos del 0,5% de las sanciones de seguridad social por incumplimiento y aumenta al 95% de la satisfacción de los empleados.
•	Integró la adquisición de 4 nuevos hospitales en un plazo de 12 semanas sin impactos operativos con una reducción del 30% de TCO de TI.

como Gerente de Telecomunicaciones, promovida a Gerente de Desarrollo de Software en 2001 y a director de TI en 2006, mis principales responsabilidades en mi última posición fueron proporcionar estabilidad y confianza a los sistemas de TI, reducir los costos operativos de TI, integrar todos los centros de datos y mejorar los servicios de TI.
•	Reportaba a el CTO con 4 informes directos y 80 personas en la zona.
•	Mejoró la estabilidad de los sistemas, basado en ITIL, del99,5% al 99,995% en 5 meses  sin  inversión, improvisación e en procedimientos, políticas y capacitación del personal, la facturación de clientes se redujo en un 3% y evitar más de $7.5 millones de pesos por mes en costos de centro de llamadas de tiempo perdido.  
•	Redujo el gasto en la zona en un 15%en promedio de 2001 a 2008, mejorando los precios de los contratos, automatizando los procesos, reduciendo el personal y control estricto de los activos.
•	Consolide seis centros de datos, en solo dos, sin interrupciones operativas y reduciendo un 30% los costos de infraestructura y servicios.
•	Mejoró el servicio de atención al cliente de TI de 60% a 93% y el tiempo medio para resolver incidentes de 8 a 1,5 horas.  
•	Como gerente de desarrollo de software de TI, implementó el CRM (Siebel) que aumentó la tasa de cierre de oportunidades del 15% al 45% y mejora la satisfacción masiva del cliente del 70% al 85%. Desarrolló del sistema de gestión d ela fuerza de trabajo para centros de contacto y servicios de campo, lo que resulta en una reducción del 15% en la fuerza de trabajo y un 95% de cumplimiento con las citas de servicio. Implementó el sistema de gestión de API’s. e interfaces para integrar toda la arquitectura de TI que reduce el 50% de tiempo y costos de desarrollo de integración.
•	Como Telecomm Manager, desarrolló con tecnología CTI (GenesysLabs) una solución de softphone que reduce el costo por estación en $350 USD en un Call Center de 2.000 agentes, esta implementación fue reconocida como la forma más innovadora de implementar la solución Genesys en el 2000.

El MBA está dirigido a profesionales con experiencia demostrable, que buscan mejorar sus habilidades más allá de su área de especialización, ampliar las posibilidades de carrera y ganar reconocimiento en un ambiente de negocios cada día más competitivo.

En este programa nos proponemos poner en valor tu carrera profesional (comunicación, trabajo en equipo, reporting, enfoque analítico, presentaciones en público, madurez profesional, etc.) y nos proponemos desarrollar tu talento emprendedor, tanto para que lo apliques en la puesta en marcha de nuevos proyectos empresariales, como para que se convierta en tu peculiar estilo directivo.

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