Atención a clientes, recepcionista o capturista

Inicie a trabajar en la empresa a mediados de Agosto del año 2020 
desempeñando el puesto de agente telefónico de ventas para el banco 
Consupago obteniendo comisiones hasta $2,000.00 semanales con una 
duración de un mes ya que solicite mi cambio a Captura del mismo banco,
llevando la captura de 153 convenios con una duración en la campaña de 5 
meses, posterior a ello fui capacitada para atención a clientes (Campañas 
Especiales) llevando cuentas de Herdez Food Service, Corporativo, Nestlé, 
línea de la confianza, Cruz Azul , encuestas para las empresas Libertad y E-
Global así como Pymes, la campaña de pymes es realizar soporte básicos a los 
socios de la empresa, este paquete básico que realizaba consistía en 
configuración de cuentas empresariales, creación de dominios, bloquear IP, 
desbloquear IP, detectar problemas en los correos y corregirlos, Rastreos de 
IP, apoyo en reparación de puntos PST, escaneos de antivirus, monitoreo en 
vivo, buscar Ip en listas negras, trabajaba con Mac y Windows, Métricas de 
páginas web, crear Reglas, tenía la línea de dos extensiones de la empresa así 
que tenía la función de pasar las llamadas a otras áreas o tomar recados… En 
los días festivos apoyaba en la campaña de KFC en toma pedidos para pizzas 
Hot, debido a las habilidades que demostré me proporcionaron la campaña de 
Celer para consubanco, en esta campaña también se realizaban soporte para 
poder ingresar al portal mediante la creación de usuarios, bajas, cambio de 
sucursales o el problema que o presentaran dentro de dicho portal.