Atención a clientes, administrativo.

Cla*** ***** (XX años)
Asesora de servicio en Jaguar & Land Rover
Instituto Universitario del Centro de México.
León,
Guanajuato
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Asesora de servicio
Jaguar & Land Rover
jun 2018 - Actualmente
 -Atención a clientes personal y telefónica. 
 -Recepción de unidades e inventario de ellas. 
-Apertura de órdenes. 
-Realizar presupuestos a clientes de lo solicitado y/o ventas adicionales. 
-Cumplimiento de objetivos mensuales. 
-Dar solución a quejas relacionadas con el taller. 
 -Seguimiento a clientes durante y después de su estancia en el concesionario. 
 -Explicación de trabajos realizados 
  -Cuadrar órdenes y pre facturarlas.  
Coordinación de citas
Mazda Bajio.
sep 2016 - jun 2018
 - Atención a clientes personal y telefónica. 
-Programación de unidades ingresadas diarias a taller. 
-Asignación y/o reparto de trabajos a técnicos y asesores. 
 -Apertura de órdenes. 
-Solución de problemas en el área. 
 -Apoyo en recibir unidades a los clientes. 
-Alta de clientes nuevos  
-Reportes semanales  y mensuales.
Atención a clientes.
Mazda Bajio.
ene 2016 - sep 2016
-Atención a clientes vía  telefónica. 
-Medir la satisfacción de clientes posterior a su visita en el concesionario. 
-Dar una respuesta pronta y objetiva a las quejas por parte de los clientes. 
-Reportes diarios, semanales y mensuales relacionados con el área. 
-Apertura de órdenes internas área Ventas. 
-Pre facturar y pasar a pago las ordenes generadas. 
Auxiliar de Crédito y Cobranza
Mazda Bajio.
jul 2014 - ene 2016
 -Entrega de facturas a clientes. 
 -Archivo de papelería compra de unidades. 
-Contra-recibos. 
-Reportes mensuales de ingresos a la agencia. 
-Depósitos bancarios. 
-Pasar a pago facturas de aseguradoras. 
Formación
Diseño Grafico
Instituto Universitario del Centro de México.
ago 2015 - jul 2016
Trunca, únicamente 3 cuatrimestres.
Técnico en Ventas.
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Guanajuato.
ago 2012 - jul 2015

          
        
Otros datos
APTITUDES   
*Responsable. 
*Capacidad de iniciativa. 
*Trabajo en equipo. 
*Capacidad para resolver problemas. 
*Empatía. 
*Honestidad. 
*Excelente atención a clientes. 
*Respeto. 
*Confiabilidad. 
*Transparencia.
*Trabajo bajo presión.

Manejo de  Microsoft Office.