Analista de credito y cobranza

• Envió de estados de cuenta
• Conciliación de cuentas
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Mantenimiento de la base de datos de la empresa.
• Realización de las tareas administrativas cotidianas.
• Rastreo de unidades GPS
• Inmovilización de unidades por falta de pago
• Gestión eficaz del presupuesto asignado.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
• Trato personalizado y excelente servicio al cliente.
• Cumplimiento de las normas y protocolos de la empresa.
• Atención a los problemas y consultas de los clientes.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Negociación
• Revisión de contratos
• Rastreos de cliente ilocalizables
• Aplicación de pagos, NC
• Aclaración de facturación
• Generación de intereses
• Revisión de contratos
• Proceso de venta, devolución o renovación de unidades

Manejo de cartera de clientes 480 (personas físicas – morales)
• Implementación de Procesos
• Emisión y envío de facturación
• Envió de estado de cuenta a clientes
• Depuración de estados de cuenta
• Aplicación de pagos en sistema
• Conciliaciones bancarias
• Emisión, envió de CEP y NC
• Aclaraciones de cartera vía correo / telefónica, presencial
• Pronósticos de cobranza semanal
• Visita a clientes corporativos para ingresar aclaraciones
• Análisis en otorgamiento de descuentos
• Coordinación con área de Ventas para un mejor control de cartera
• Planeación y estrategia para mantener a los clientes en época de pandemia
• Recuperación de cartera al 85 -90 % conforme a la facturación mensual
• Reporteo mensual, comparación mensual de recuperación
• Análisis de contratos y documentación de clientes
• Cierre de mes (reporteo en Excel)
• APTITUDES
• Pronósticos precisos
• Entendimiento de sistemas

Aplicación de pagos en Sistema EPR
• Envío de Facturas electrónicas vía correo electrónico
Análisis y envió de estado de cuenta por facturas vencidas (renta – compra)
(clientes de 30 a 60 días crédito)
•
• Manejo de CAPEI
• Proyecciones y presupuestos de cobranza
• Conciliaciones
• Cobranza Preventiva
• Revisión de contratos
• Aclaraciones y depuración de cartera
• Portal de clientes (subir facturas y consulta de pago)
• Notas de crédito (varios conceptos)
• Gestión vía telefónica, vía correo y presencial
• (Ciudad de México e interior de la república)
• Autorización Liberación de pedidos
• CLIENTES CRÉDITO Y CONTADO
• Control de riesgo por crédito
• Análisis y entrega de información al área de Crédito de clientes en apertura
• Ampliación de crédito
• (comportamiento crediticio)
Liberación de pedidos en sistema de acuerdo al pago obtenido con clientes
de crédito y contado
•
08/2014 - 09/2016
06/2007 - 08/2014
Analista de Cobranza Corporativas
TYCO INTEGRATED FIRE
Ejecutivo de Cobranza
GRUPO AMEIM SA de CV
Análisis y revisión de contratos para • gestión de pago
• Procesos y análisis de re facturación
• Cartera corporativa más de 400 clientes de credito
• Asignación de Cartera variable máximo $50 millones USD
• Asignación de Cartera variable máximo $80 millones MXN
• Logro
Depuración y gestión de facturas a más de 120 días de morosidad logrando
un 85% de recuperación
•
• Facturación en MONEDA NACIONAL Y
• DOLARES

• Manejo de cartera con más de 2000 clientes
• Forecast,
• Envió de facturas, identificación y aplicación de pagos
• Conciliaciones
• Seguimiento y obtención de soportes para ingreso de factura a pago,
• Manejo de objeciones, tolerancia, responsabilidad
• Recupero del 80% en cuentas corporativas,
• Seguimiento a aclaraciones
• Descuentos por morosidad y cobranza
• Atención directa con clientes corporativos
• Trabajo en equipo con áreas involucradas en proceso
• Capacidad de negociación
• Aclaraciones de pagos mal aplicados
• Notas de credito
• Portales bancarios (empresas privadas y autoservicios)

Análisis de cartera (morosos 90,60,30 días)
• Depuración de estados de cuenta
• Trato directo y vía telefónica con los clientes para recuperación de cartera
• Consulta de pagos en páginas web bancarias
• Conciliación de bancos
Campaña de recuperación de cartera a nivel nacional, negociación con los
clientes de manera presencial
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• Proceso de facturación sistema y envió por correo electrónico
Reportes administrativos de cierre de mes (reportes, facturación
electrónica, conciliaciones bancarias, Notas de crédito, Notas de cargo,
Facturación neta y bruta)
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• Capacitación constante a ejecutivos de plaza (28 plazas)
• Apoyo directo a plaza para recuperación de cartera (viajes)

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