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PROMOTOR FLC CALIDAD PROCESOS KAIZEN KIA COACALCO GRUPO KASA CONTRATACION INMEDIATA

Coacalco de Berriozábal - Estado de México

Descripción de la oferta de empleo

PROMOTOR FLC

OBJETIVO

Promover la cultura de mejora continua en todas las áreas y niveles de la organización, por medio de la implementación eficiente de los Procesos de Servicio KSP y Refacciones, con un alto enfoque a la atención a clientes y a la gestión de calidad, que asegure la mejora continua de dichos procesos y de la satisfacción y lealtad de los clientes.

Sexo indistinto
Edad 23 años en Adelante
Estudios Básicos
Profesionales en área de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o afines trunca o terminada

Conocimientos técnicos necesarios
Sistemas de Gestión y Control de Procesos
Análisis de problemas PDCA
Plataforma Office Intermedia

Experiencia 1 año en puestos como Ingeniero de Procesos, Líder de Proyecto, RAD, Kaizen.

1. Detectar áreas de oportunidad en todos los departamentos para la mejora
continua.
2. Establecer y dar seguimiento a los procesos de estandarización.
3. Difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al sistema de calidad en la organización Family Like Care FLC.
4. Implementar planes de acción para llevar a cabo las ideas de mejora continua.
5. Establecer en conjunto con cada Gerente los principales indicadores de su operación.
6. Difundir, implementar, controlar, supervisar y da mantenimiento al programa Orden y Limpieza en todo momento
7. Promueve juntas para revisar el avance y la problemática en que se encuentran los procesos para establecer medidas correctivas y planes de acción y así promover la implantación de mejoras preventivas y correctivas.
8. Dar seguimiento y en conjunto con los Gerentes encontrar solución a la queja de los clientes.
9. Promueve juntas para revisar la problemática en que se encuentran los procesos con los clientes para establecer medidas correctivas y planes de acción y así promover la implantación de mejoras.
10. Establecer e informar a la gerencia general y de cada departamento los costos de la no calidad o retrabajos.
11. Monitoreo continuo del índice de satisfacción al cliente y desarrollo de planes de acción en caso de resultados adversos responsabilidad de su departamento
12. Verifica periódicamente con todos los gerentes de sus departamentos lo relacionado al establecimiento y estandarización de los procesos de cada área, así como las mejoras propuestas para la eficaz y eficiente operación total de la concesionaria.
13. Promueve la comunicación, coordinación y cooperación entre los departamentos de Ventas, Servicio, Refacciones y Administración de la
concesionaria para apoyar el enfoque sistémico de la organización.
14. Establecer los indicadores de los Procesos Esenciales de Servicio y definir en conjunto con cada gerente las estrategias.
15. Elabora guías de trabajo que apoyen al mejor cumplimiento de sus procesos.
16. Respetar y hacer cumplir procedimientos y políticas relacionadas con dependencias ambientales, laborales y de seguridad de los gobiernos
municipal, estatal y federal, relacionadas con la gestión de sus funciones.
17. Mantener sus áreas de trabajo limpias y organizadas para el adecuado cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, reglamento interior de trabajo y estándares establecidos por KIA Motors México.

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Detalles de la oferta

Empresa
  • GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Salario
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 19/09/2021
Fecha de expiración
  • 18/12/2021
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