SUPERVISORA DE TIENDA.

Identificación de puesto
Nombre del puesto Supervisor
Área Ventas en la tienda Comercializadora Rosedal.
Reporta al puesto Lic. Rosana Manrique

Perfil del puesto
Nivel de estudios Bachillerato
Idiomas Indefinido
Experiencia Mínimo de un año de supervisión tienda
Edad 3045 años.

Objetivo principal del puesto Capaz para enfrentar y solucionar problemas en un ambiente plagado de variedad de situaciones y de interrupciones inesperadas, actuar independiente ante los acontecimientos que pasen en la tienda , la objetividad es primordial, toma de decisiones imparciales , estratégicas y eficaces.

Funciones del puesto
Garantizar el buen funcionamiento de la tienda , supervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas y otros colaboradores de las diferentes áreas. Brindar un excelente servicio al cliente mediante la resolución de problemas, la atención a quejas y sugerencias.
Supervisar el inventario de la tienda, realizar pedidos de reposición de productos según sea necesario, y asegurarse de que los niveles de inventario tengan buen mantenimiento para satisfacer la demanda de los clientes.
Asegurarse de que los empleados sigan los procedimientos operativos estándar de la empresa, así como las políticas de seguridad, salud y medio ambiente.
Supervisar las transacciones en efectivo, el manejo de caja y asegurarse de que se sigan los procedimientos adecuados para prevenir pérdidas y garantizar la precisión en los registros financieros. Asegurarse de que la tienda esté limpia, organizada y bien mantenida para ofrecer un entorno atractivo y seguro para los clientes y empleados. Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo, así como con la dirección de la empresa, reportando problemas, proponiendo soluciones y compartiendo información relevante.

Relaciones de trabajo

Internas Con el área directiva, área de caja, de almacén, transporte y ventas.

Externas Con el cliente.

Conocimiento del ocupante
Generales Capacidad para dirigir y motivar al equipo de trabajo , responsable, aptitud para delegar, buen mediador, habilidad para negociar,organizado, capacidad para gestionar múltiples tareas y establecer prioridades , trabajo bajo presión, que imponga autoridad, toma de decisiones y capacidad para adaptarse a cambios en el entorno minorista y en las demandas del negocio. Actitud de servicio y enfoque en satisfacer las necesidades del cliente.
Técnico Familiaridad con los sistemas de punto de venta, procedimientos operativos estándar y políticas de la empresa. Manejo de PC.

Principales retos a los que se enfrenta la posición
Trabajo bajo presión, jornadas largas de trabajo, rotación de personal, gestión de conflictos, tolerancia a la frustración y adaptarse a ambientes fluctuantes y situaciones inesperadas.

Prestaciones
Opción a contrato indefinido
Seguro social
Prestaciones de ley
Capacitación
Comedor

Horario
Lunes a Viernes de 900 a 1900 y Sábados de 900 a 1800 con día de descanso los Domingos.
Una hora de comida incluye comedor con menú diario.

Salario
8500 mensuales libre de impuestos.
Bono de puntualidad.

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