SUPERVISOR OPERATIVO DE COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Supervisión de las actividades de los ejecutivos de cobranza, role play, cierre de negociación.Responsabilidades:
• Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
• Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología decobranza en el productoasignado.
• Coaching del personal asignado.
• Control y administración del personal en piso.
• Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
• Plan de acción semanal de su equipo.
• Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
• Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
• Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
• Conocimiento de KPIS
• Manejo de personal
• Dominio del producto
• Conocimiento en capacitación y calidad
• Desarrollo de ejecutivos
• Motivación
• Certificar funcionamiento de equipo de cómputo, diademas
• Valida que el marcador funcionando (llamadas inboun y out boun)
• Valida que las campañas se estén generando de manera correcta
• Asesorar en piso a ejecutivos telefónicos
• Validación de indicadores de productividad y servicio KPI´s (TMO, Nivel de Servicio, Adherencia, seguimiento a promesas de pago) por hora global y por ejecutivo
• Seguimiento a promesas de pago diarias e incumplimiento
• Monitoreo en piso y remoto a ejecutivos para el cumplimiento a la cédula de calidad
• Retroalimentación y seguimiento a ejecutivos en puntos de mejora.Competencias y habilidades:
• Liderazgo.
• Logro a metas.
• Supervisión.
• Agilidad mental.
• Análisis y síntesis.
• Seguridad.
• Toma de decisiones.Ofrecemos:
• Zona para trabajar: Cerca del centro comercial Perisur o CU
• Sueldo $8,000
• Bono de Asistencia y puntualidad $800.
• Bono de acuerdo a productividad ($2,000 a $3,000)
• Prestaciones de ley IMSS desde el primer dia de incorporación a la empresa
• Prestaciones superiores a la ley (Seguro de vida, gastos funerarios,descuentos en establecimientos)
• Horarios: 8:00 a 16:30; 12:00 a 20:30 de Lunes a viernes, sábados 8:00 a14:30
• Plan mascota
• Plan visión
• Plan dental
Requisitos:
• Bachillerato concluido
• Constancia de situación fiscal
• Supervisor de cartera de cobranza en call center 6 meses a 1 año
• Manejo de marcador predictivo.
Detalles de la oferta
- Asecon S.A. de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 15/05/2024
- 13/08/2024
·alimenta en sap gestiones ·reporta a cobranza domiciliaria las cuentas a visitar... ·continuar el proceso puntual de la cobranza ·seguimiento de aclaraciones vía telefónica y presencial... ·continuar el proceso puntual de la cobranza y depurar la cartera habilidades: ·capacidad para trabajo en equipo......
Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......
Ejecutivo de cobranza gestor de cobranza moras altas ofrecemos: sueldo base bruto mensual de $17,999comisiones no topadasbono extra por capacitación... experiencia en cobranza en cartera vencida mayor a los 10 meses... ayuda para gastos de gasolina mensual ($3,036... vehículo propio de 4 cilindros en......
Experiencia en cobranza en cartera vencida mayor a los 10 meses... domingos casos excepcionales cierre de quincena (se reponen tiempo por tiempo)otros datos del puestogestor de cobranza gestor de cobranza moras altas ofrecemos: sueldo base bruto mensual de $12,644comisiones no topadasbono extra por......
Concretera en zona tulancingo hidalgo solicita personal como ejecutivo de credito y cobranza... experiencia mínima de 2 años en puesto similar conocimiento de los procedimientos de facturación y las técnicas de cobranza otros datos del puesto horario: lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm y sabado de......
Gestion y negociacion de deudas bancarias y automotrices bajo protocolos de calidad y estrategias de cobranza... te ofrecemos: sueldo base competitivo bono de puntualidad y asistencia comisiones no topadas capacitacion pagada pago por referidos excelente esquema de incentivos oportunidad de crecimiento......
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Dentro de las funciones del supervisor realiza una ruta diaria, toma de la asistencia y la realizacion de nomina de su personal a cargo... cassa seguridad solicita: supervisor de guardias de seguridad es responsable de gestionar y supervisar a guardias de seguridad para el cumplimiento de sus funciones......
