SUPERVISOR DE SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
SUPERVISOR DE SOPORTE
Funciones
Realizar la resolución y seguimiento a incidentes y requerimientos.
Atender directamente a clientes en casos críticos.
Monitorear continuamente y administrar la calidad y cantidad de carga de trabajo proporcionada por el personal asignado.
Dar seguimiento a los problemas presentados o implementación.
Aplicar los conocimientos requeridos para la resolución de problemas.
Cumplir con los niveles de servicio definidos y generar valor a los clientes.
Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción para su corrección.
Experiencia
Soporte Remoto de Routing de las tecnologias Cisco, Aruba, Huawei, RAd, Versa.
En infraestructura de Telecomunicaciones y Servicios Administrados de NOC.
Administración, configuración e implementación de infraestructura de Datos de Soporte Avanzado.
Telecomunicaciones y Servicios Administrados LAN.
Conocimientos
Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.
Redes de Datos.
Protocolos de Ruteo.
Switches Capa 2 y 3.
VLAN, STP.
Experiencia en transmisión por redes e IP.
LinuxWindows.
cativos de SSH.
Visio.
Habilidades
Pasión por el cliente.
Trabajo en equipo.
Confianza y respeto.
Ejecución impecable.
Mejora continua.
Ofrecemos
Atractivo sueldo base.
Prestaciones de Ley.
Oportunidades de desarrollo.
Excelente ambiente de trabajo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Soporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Grupo Salinas de Tuxtla Gutiérrez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- 24/04/2024
- 23/07/2024
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Otros datos del puesto actividades: soporte técnico, resguardo de información y sistemas, cumpliendo política ctpat, cambio de contraseñas, mantener respaldo de seguridad de la información, operatividad y disponibilidad de los sistemas de información y servicios de tecnologías, comunicaciones y medios......
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