SUPERVISOR DE CALL CENTER CANCÚN VENTAS DE TOURS
Descripción de la oferta de empleo
Como Supervisor de Call Center, serás responsable de liderar y dirigir a tu equipo, garantizando la eficiencia y la calidad en la atención telefónica a la par de cumplir con las metas de ventas ya establecidas.
Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y excelentes capacidades comunicativas. Debes tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en el sector de call center enfocado a ventas. Además, es fundamental contar con un alto nivel de organización y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
Responsabilidades
Supervisar y monitorear las llamadas de los agentes de call center
Brindar retroalimentación constante y entrenamiento a los agentes para mejorar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante las llamadas, asegurando una resolución efectiva y satisfactoria.
Realizar informes y análisis de datos para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador, fomentando el trabajo en equipo y el crecimiento profesional.
Requisitos
Experiencia previa como Supervisor de Call Center o en puestos similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Orientación al cumplimiento de metas de venta
Conocimientos técnicos en sistemas de atención telefónica y herramientas de gestión de llamadas.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Inglés avanzado
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Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Call Center para el sector de Ventas en la empresa México Travel Solutions de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- México Travel Solutions
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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