SUPERVISOR-A CALL CENTERVESPERTINO
Descripción de la oferta de empleo
SUAL Indispensable.
Licenciatura terminada con título y/o cédula Experiencia comprobable de 1 año mínimo como supervisor en call center Constancia, diploma o certificación de algún curso de Office Constancia de algún curso o diplomado de coaching o liderazgo.
Si cubres os requisitos al 100% postúlate por este medio, nos pondremo en contacto contigo.
Turno disponible vespertino de 12 a 20 hrs.
de L a D, 1 día de descanso rotativo en fin de semana Responsabilidades principales.
- Supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente vespertino.
- Garantizar que los estándares de calidad y productividad se cumplan de acuerdo a los objetivos establecidos.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento.
- Resolver conflictos y brindar apoyo en la resolución de problemas a los miembros del equipo.
- Participar en reuniones de seguimiento y proporcionar informes de rendimiento al Gerente de Operaciones.
Ofrecemos.
Sueldo mensual bruto de $ Bono trimestral del 40% Prestaciones de ley Capacitación pagada Vales de despensa Seguro de vida Estacionamiento y/o transporte corporativo gratuito Oportunidades de crecimeinto Oportunidad de obtener contrato indefinido.
Si cubres los requisitos postúlate! \"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo\".
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto
Detalles de la oferta
- EFICASIA
- 16/05/2024
- 14/08/2024
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