SOPORTE TECNICO HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk.
Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo.
Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los niveles de servicio.
Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos.
Otras funciones administrativas u operativas según sea necesario.
Trabajo en modalidad hibrida, con disponibilidad en fines de semana o cubrir algún horario de otra mesa de ayuda Sueldo de $ mensuales libres Horario.
Lunes a viernes de 8 am a 6 pm Requisitos De 6 meses a 1 año en atención telefónica o soporte de primera línea.
Conocimiento básico de los sistemas operativos informáticos (Windows 10 y Navegadores).
Conocimiento deseable de Active Directory, Office 365 y conectividad remota.
Habilidades interpersonales, con un enfoque en la creación de relaciones, habilidades para escuchar y hacer preguntas.
Habilidades de servicio al cliente.
Habilidades de comunicación verbal y escrita Beneficios Ofrecemos.
Imss Aguinaldo Infonavit Fonacot Seguro de vida Vales de despensa Cursos y capacitaciones gratuitas con valor curricular Descuentos y tarifas preferenciales
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 25/04/2024
- 24/07/2024
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Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: jefe de soporte técnico (reparaciones de electrónicos) requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: especialista en soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Solución de problemas de comunicaciones (redes, permisos, en sitio, etc... ayudar a los departamentos a utilizar la tecnología de manera rentable... resolución de problemas en el sistema operativo... ofrecemos:sueldo de 12,000... orientación a objetivos... conocimientos en impresoras, discos duros, biométricos......
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Asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales......
