SOPORTE DE IT CON EXPERIENCIA
Descripción de la oferta de empleo
Aguinaldo 30 dias
Vacaciones 12 dias 1er año
Prima vacacional 25
10 vales de despensa
Seguro de vida 120,000MXN
Sueldo mensual bruto 15,000 pesos
El horario de trabajo es de 8.00am5.00pm
Contratacion por proyecto
Codigo de vestimenta Casual formal
ACTIVIDADES
Control de inventario
Colocar etiquetas en los equipos de TI como son computadoras, servidores, switches, Access Point, UPS, HH, Impresoras térmicas, etc
Mantener actualizado el inventario de equipo ante cambios de localidad, asignación a usuarios y bajas
Seguimiento a proveedores
Preparar equipos y formatos para la baja y salida física de aparatos obsoletos, empaque, inventario, colecta de firmas y documentar el retiro
DOCUMENTACIÓN
Recopilar hojas de Carta Resguardo con los usuarios que tienen equipo asignado
Elaboración de reportes, diagramas, informes, respecto a las actividades realizadas.
Envío y recepción de equipo a y de las localidades
Empacado y envío por mensajería de equipo de TI a las diferentes localidades de KN en México
Recepción de equipo proveniente de las localidades de KN en México, relacionarlo y documentarlo, canalizar con las áreas de TI en KN de acuerdo con los procesos que correspondan, incluyendo el cierre de oficinas.
Soporte de IT local específico en las localidades de KN Mex
Soporte técnico presencial al hardware de usuario final no soporte de aplicaciones, revisión de conexiones, reinicios, pruebas físicas.
ARMADO Y PRUEBAS DE EQUIPO
Armado de equipo de cómputo, montaje y desmontaje en racks, instalación de periféricos, etc.
Conexión y prueba de equipos de audio y video.
Pruebas de conectividad en equipos.
Movimientos de ubicación de personal.
Movimiento de ubicación de equipos de usuarios finales en mudanzas de localidad y cambios de ubicación.
Documentación de cambios de ubicación de personal.
Altas, bajas y cambios en asignaciones a usuarios.
Entrega y recolección de equipo de cómputo y celulares en proceso de Altas, Bajas y Cambios de usuarios.
Reportes de Infraestructura de TI.
Levantamiento de información técnica de localidades y oficinas de KN.
Asistencia en sitio.
Soporteasistencia que no pueda hacerse de forma remota.
Seguimiento a entrega de equipo por parte de proveedores.
Recibir, inventariar, documentar y almacenar equipo adquirido a proveedores de TI.
Presencia recurrente programada en las localidades de KN dentro del país para revisión de instalaciones de TI, cableado, equipo, etc. Realizando un checklist predefinido y atendiendo soporte específico a demanda Soporte IT a los clientes.
Previa definición, soporte técnico de IT a nivel básico a la infraestructura de clientes de KN que tienen instalado equipo en los almacenes de KN Soporte a Proyectos de TI.
Con base en una planeación definida, apoyo en actividades de instalación y pruebas de equipo, movimiento de computadoras de usuario final, documentación y reportes de project.
Mantenimiento preventivo y correctivo en caso necesario.
Conocimiento de reparación y actualización de softwares a equipos móviles.
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