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SERVICE DESK FRENCH

Descripción de la oferta de empleo

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: Service Desk French Perfil Escolaridad:  Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Experiencia:  3 años de experiencia. Inglés:  Conversacional Indispensable Frances:  Conversacional Indispensable Lugar a laborar: Zona Centro, Monterrey Esquema Hibrido (1 día de asistencia y 4 días de home office) ó tambien se puede laborar en Cdmx, Guadalajara ó Querétaro Funciones que deberá dominar: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, así como un sólido servicio de soporte técnico y habilidades interpersonales. · Experiencia previa en soporte técnico atendiendo llamadas en la experiencia anterior, disposición para trabajar en cualquier turno, incluidos los turnos de noche. · Responsable de responder las solicitudes de los clientes y ayudarlos ya sea por correo electrónico/ o por teléfono. · Capacidad para comprender el problema del cliente y dirigirlo al equipo adecuado y comprender el proceso de gestión de incidentes. · Conocimientos básicos sobre Sistema Operativo, Productos O365, Citrix y problemas de rendimiento. · Capacidad para impulsar una mayor satisfacción del cliente y mantener los SLA y KPI definidos · Inglés y francés conversacional indispensable Ofrecemos Sueldo de hasta $35,000 brutos dependiendo aptitudes (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU) Comunicarse con la Lic. Nayeli Barrientos al 55 57 00 95 69 y 56 47 73 99 19. o al correo de : contacto (arroba) horizonteempresarial.com.mx
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Capital Empresarial Horizonte
Municipio
  • En todo México
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 13/03/2024
Fecha de expiración
  • 11/06/2024
Supervisor Service Desk
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(miguel hidalgo)... analizar datos y retroalimentación de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora... servir como enlace entre clientes y equipos internos, garantizando la resolución oportuna de consultas y problemas... contribuir al desarrollo de estrategias e iniciativas......

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Mexico - Workday Integration Consultant
BNB

Passionate about client service excellence... we have offices in milan and paris, so you will be part of french projects or italian projects, depending on your language skills... knowledge of the italian or french language, written and oral, would be considered a preferred skill, but not mandatory! ......