RECEPCIONISTA NH QUERÉTARO
Descripción de la oferta de empleo
ObjetivoAsistir a los huéspedes desde el momento de su registro y hasta su salida del hotel, dar seguimiento a sus solicitudes, informar de forma clara sobre los servicios del hotel y los procedimientos relativos a su hospedaje, de tal manera que el huésped perciba la cordialidad y la calidad en todos los servicios que el hotel proporciona.
Experiencia
Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o a fin, pasante o titulado.
Haber laborado en una empresa o puesto semejante al menos por un año.
Manejo de terminales punto de venta.
Conocimiento de programa para hotelería.
Conocimiento de OTAs.
Manejo de Office y equipo de oficina en general.
Dominio del idioma inglés.
Principales Funciones
Asignar las habitaciones y realizar el checkin de los huéspedes.
Procedimientos de cobro de los servicios realizados por el huésped.
Hacer cierre de cuentas pagadas a través de cupones de agencias de viajes.
Dar seguimiento a las solicitudes hechas por huéspedes y clientes de forma presencial, a través de correo electrónico o por alguno de los diferentes canales de comunicación que se tienen con el huésped.
Aplicar protocolos de higiene y sanidad en cada interacción con huéspedes y clientes.
Realizar la auditoría nocturnacierre del día.
Ofrecemos
Sueldo base
Prestaciones de ley y superiores
Comedor de empleados
Uniformes
Vales de despensa
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Detalles de la oferta
- NH HOTEL GROUP
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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