QA ANALYST / CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
QA ANALYST
Conocimiento en el puesto mínimo de 6 meses
Zona de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc
Actividades
Detección de los procesos de calidad
Generación de reportes
Comunicar a los operadores las mejoras en el servicio
Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida
Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones
Realizar registro de cada retroalimentación realizada
Realizar calibraciones Monitoreo en línea, remoto o grabaciones
Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso
Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones
Ofrecemos
Sueldo base
Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 10/05/2024
- 08/08/2024
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
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Requisitos del puestorequisitos: secundaria terminada/bachillerato trunco ser mayor de 18 años experiencia en call center tiempo completo 9am a 7pm, 2 sábados al mes (fijos) 9am a 3pm... med marketing, empresa mexicana con 27 años de experiencia en promoción y comercialización de productos financieros......
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Experiencia en atención al cliente, call center, telemarketing, ventas de refacciones o afín... prospectar de forma semanal nuevos clientes para incremento de ventas... requisitos del puesto habilidad comunicacional y de negociación... gusto por las ventas... realizar cotizaciones......
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