OPS SUP ANALYST 2

El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente.
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Analista de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Actualizar el contenido de ayuda que utilizan los usuarios finales del Centro de conocimientos para contestar consultas de clientes según sea necesario.
Ejecutar trabajo asignado, como las solicitudes de cambios y la certificación de revisión anual.
Ser el enlace con los negocios para asignaciones de trabajo, al realizar preguntas para constatar hechos, seguir los puntos pendientes y ayudar a la aprobación de contenido.
Realizar la evaluación de necesidades y actualizar contenido o desarrollar soluciones relacionadas con el contenido según los requisitos comerciales.
Investigar y buscar soluciones para las consultas sobre contenido de ayuda y otros puntos pendientes relacionados con el negocio, incluyendo brechas y los cambios en la política.
Controlar la progresión del trabajo al garantizar que se completen las asignaciones antes de la fecha de vencimiento solicitada.
Garantizar la aplicación consistente de controles de proceso del equipo.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Entre 0 y 2 años de experiencia relevante.
Dominio de Microsoft Office.
Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.
Automotivación y atención a los detalles.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Responsabilidades Principales Contribuir a mantener un ambiente de control robusto en Banca Patrimonial y Privada con respecto a la estrategia de asesoría de diferentes productos de inversión entre ellos el producto PPB (Plan Patrimonial Banamex) para clientes del segmento.
Ejecutar acciones que busquen asegurar el cumplimiento diario de las regulaciones institucionales de Citi.
Investment Products and Services Policy (RDIP), Seguros Banamex y Locales Mexicanas en materia de Servicios de Inversión.
Este objetivo principal debe satisfacer los requerimientos del Equipo de Ventas (Banqueros.
Front Line de Negocio) que busca ofrecer la mejor experiencia a sus clientes en relación con la comercialización de productos de inversión incluyendo el PPB.
Este rol requiere una actitud proactiva para la ejecución de procesos, teniendo en consideración los riesgos asociados a los procesos de negocio y dar seguimiento a controles que los mitiguen, en un ámbito de eficiencia operativa y en cumplimiento con las normas y procedimientos institucionales.
(Deseable) conocimiento de las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Entidades Financieras y demás personas que proporcionen Servicios de Inversión Comprensión de estrategias institucionales de Control y Supervisión.
MCA, Conduct Risk, Issue Management, ORM, Product Compliance, Compliance Testing, entre otros Facilidad para adaptarse a un modelo de trabajo colaborativo con los diferentes roles del Front Office, Franquicia y otras funciones centrales del Negocio Patrimonial y Privada.
Habilidad y gusto por programar/análisis de datos Requisitos Graduado de finanzas, economía, ingeniería industrial, actuaría Conocimiento medio-alto de Office (Excel, Word, PPT) (Deseable) experiencia en productos de Inversión, Servicios de Inversión (Deseable) familiarizado con políticas corporativas de Citi (Deseable) conocimiento básico en el lenguaje de programación Python / Librería Pandas ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Operations Support ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc.
and its subsidiaries (\"Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View the \"EEO is the Law\" poster.
View the EEO is the Law Supplement.
View the EEO Policy Statement.
View the Pay Transparency Posting Click here to learn more about careers at Citi.