MYSTERY SHOPPER

En Grupo Sanborns, estamos en búsqueda de personas apasionadas y dinámicas para unirse a nuestro equipo como Shopper, desempeñando un papel esencial en el área de experiencia, compra y áreas de oportunidad del cliente.
Como Shopper, serás el encargado de actuar como cliente misterioso en nuestras tiendas, incluyendo Sanborns, Mix up, Dax y Tiendas Sears.
Tu función principal será seguir un programa de trabajo semanal para evaluar la atención y servicio al cliente en cada una de estas ubicaciones.
Responsabilidades.
- Realizar compras según las pautas establecidas para evaluar la experiencia del cliente.
- Documentar y proporcionar retroalimentación detallada sobre la atención y servicio al cliente, la presentación de productos, imagen de las tiendas y otros aspectos relevantes de manera semanal.
- Cumplir puntualmente con el programa de trabajo semanal y envío de la información por correo electrónico, utilizando herramientas de Excel, Word y Power Point.
Garantizando precisión en tus evaluaciones.
- Colaborar estrechamente con el equipo para identificar oportunidades de mejora en la calidad de la atención y el servicio al cliente.
Requisitos.
- Bachillerato concluido o carrera trunca.
- Experiencia evaluando la atención y servicio al cliente, imagen de tiendas físicas y/o actividades similares.
- Disponibilidad de horario y para viajar (indispensable).
- Ser una persona muy responsable y comprometida Ofrecemos.
- Contrato bajo el régimen de prestación de servicios, con pago por honorarios.
- Sueldo mensual bruto de $.
- Fondo de trabajo para gastos en viáticos y gastos locales.
- Incentivo monetario en diciembre por laborar el año completo con nosotros.
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje constante.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu currículum vitae y postularte con nosotros.
¡Esperamos contar contigo para mejorar nuestros procesos de compra y continuar ofreciendo a nuestros clientes los mejores productos y servicios de la más alta calidad, al precio justo y con la atención al cliente que nos distingue! Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
ATENCION A CLIENTES SERVICIO CALIDAD