LÍDER DE PROBLEM MANAGEMENT INGLES AVANZADO
Descripción de la oferta de empleo
Líder de Problem Management
Funciones
Ejecutar el proceso de gestión de problemas, incluida la identificación, el registro, la categorización, la priorización y la resolución de problemas e incidentes.
Trabaje con otros equipos de TI para identificar las causas raíz de los incidentes y desarrollar estrategias para prevenir futuras ocurrencias.
Realizar análisis de tendencias e identificar áreas de mejora en el entorno de TI.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de gestión de cambios para garantizar que los cambios se realicen de manera controlada y eficaz.
Mantenga la documentación relacionada con el proceso de gestión de problemas y asegúrese de que esté actualizada y sea precisa.
Comunicarse de manera efectiva con las partes interesadas, incluidos los equipos de TI y los usuarios comerciales, para garantizar que los problemas e incidentes se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
Participar en el desarrollo e implementación de iniciativas y proyectos de IT
Tener gente a cargo y coordinar las actividades del equipo para el cumplimiento de entregables.
Requisitos
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado
Mínimo de 3 años de experiencia en Gestión de Servicios de TI, con un enfoque en la Gestión de Problemas.
Ingles Avanzado
Conocimiento del marco ITIL y las mejores prácticas de IT
Fuertes habilidades analíticas y la capacidad de identificar las causas raíz de los incidentes.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
Experiencia con herramientas IT como ServiceNow.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
Ofrecemos
Sueldo 30,00040,000 brutos.
Prestaciones superiores.
Hibrido
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Líder de Problem Management para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector TI
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 40000$ - 50000$
- 27/04/2024
- 26/07/2024
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