LÍDER DE POSTVENTA Y SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando un Líder de Postventa y Servicio al Cliente Arquitecto - Ingeniero Ejecutivo o Ejecutiva de Atención a Clientes y Postventa con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien que sea experto en la resolución de conflictos, tenga habilidades de trabajo en equipo, sea proactivo y tenga una alta tolerancia a la frustración.
Como Líder de Postventa y Servicio al Cliente, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecerles un servicio de calidad en todo momento. Tendrás la oportunidad de liderar un equipo de profesionales y asegurarte de que todos los aspectos relacionados con el servicio al cliente estén en línea con nuestros estándares de excelencia.
Las principales responsabilidades del puesto incluyen:
- Gestionar y supervisar el equipo de postventa y servicio al cliente.
- Resolver de manera eficiente y efectiva cualquier conflicto o problema que pueda surgir.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente sin problemas.
- Implementar procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al cliente.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, brindándoles información y soluciones oportunas.
- Dar seguimiento al proceso de entrega de vivienda, desde la escritura hasta la entrega física del inmueble.
- Recibir y dar seguimiento a los reportes y quejas de los clientes, físicamente y vía telefónica.
Para tener éxito en este rol, buscamos a alguien con una sólida experiencia en el servicio al cliente y una habilidad comprobada para resolver conflictos de manera efectiva. También es esencial que seas un jugador de equipo, proactivo y que tengas una alta tolerancia a la frustración.
Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás liderar y marcar la diferencia, ¡esta es la oportunidad ideal para ti!
¡Esperamos con interés recibir tu solicitud y conocerte mejor! No dudes en enviar tu currículum y carta de presentación que destaque tu experiencia en el servicio al cliente y tus habilidades de liderazgo en este campo.
CONTRATACIÓN INMEDIATA
Aguinaldo 30 días
Contratación directa por la empresa.
Prestaciones de ley.
Seguro de vida
Caja de ahorro
***ZONA ORIENTE PUEBLA CAPITAL***
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- Sin especificar
- 29/04/2024
- 28/07/2024
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