JEFE DE GARANTÍAS
Descripción de la oferta de empleo
Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.
Vacante: Jefe de garantías
Sede: Mérida
¿Qué necesito para postularme?
-Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)
-2 años de experiencia en el puesto similar como jefe de garantía ( telefonía)
-Conocimiento sobre ERP
-Liderazgo Efectivo
-Habilidad en Gestión del Tiempo
-Gestión comprobada de manejo de personal
-Manejo de Paquetería Office Medio (Excel, word, etc) y manejo de correo
- Experiencia en manejo de auto estándar ( indispensable contar con licencia de manejo)
Actividades:
-Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente
-Formular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica
-Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresa
-Preparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.
-Establecer mecanismos de mejora
-Manejo de personal y seguimiento de producción en Centros de Servicio
-Realizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuesta
-Coordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.
OFRECEMOS
-Pago quincenal
-Vales de despensa $800 mensuales.
-Prestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.)
-Fondo de ahorro del 5%.
-Seguro de gastos médicos mayores.
-Seguro de vida.
-Crecimiento
Detalles de la oferta
- Macropay
- Sin especificar
- 11/05/2024
- 09/08/2024
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