IT SUPPORT ENGINEER
Descripción de la oferta de empleo
Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no.
1 en atracción de talento a nivel mundial.
En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un enfoque humano.
En Experis IT estamos en búsqueda de.
IT Support Engineer (esquema laboral híbrido) Responsabilidades principales.
o Brindar soporte técnico de nivel 1 y nivel 2 y solucionar problemas de sistemas informáticos, software, hardware y otros dispositivos.
Responder a solicitudes de soporte por teléfono, correo electrónico, sistemas de tickets, etc.
o Comprensión de los sistemas operativos de cliente y servidor de Microsoft, Active Directory, Directiva de grupo, DNS, DHCP, Administrador de puntos finales (SCCM) y otras tecnologías comunes de Microsoft.
o Diagnosticar problemas a través de preguntas a los usuarios y utilizando herramientas de monitoreo y gestión remota.
Identificar si los problemas están relacionados con software, hardware, redes, etc.
o Realizar remediación de vulnerabilidades en puntos finales y servidores utilizando herramientas y informes de ciberseguridad.
o Tomar o apoyar decisiones sobre compras clave de tecnología para satisfacer las necesidades comerciales, reducir costos y riesgos y respaldar el crecimiento.
o Realizar evaluaciones de buenas prácticas de los sistemas técnicos dentro del alcance de este rol.
o Tener una comprensión básica de los conceptos de redes como conmutación, enrutamiento, firewalls, subredes y VLAN.
o Asegurar que se mantenga una comunicación clara entre las partes interesadas comerciales y los equipos técnicos de TI.
o Realizar comunicaciones y acciones necesarias con proveedores externos para admitir aplicaciones comerciales.
o Mantener la documentación del sistema y de la aplicación, incluidas las interfaces de la aplicación, la instalación específica del sistema y la documentación de procedimientos.
Habilidades/Calificaciones Obligatorias Requeridas.
o Se prefiere una licenciatura y más de 3 años de experiencia relacionada; o un título de asociado y más de 5 años de experiencia; o una combinación de educación y experiencia.
o Habilidad técnica para respaldar las responsabilidades laborales mencionadas anteriormente.
o Altamente organizado, auto motivado y autodirigido.
o Experiencia en el apoyo a un entorno de trabajo en planta o centro de distribución (por ejemplo, escáneres, impresoras de etiquetas, etc.) es altamente deseable.
o Familiaridad con el apoyo a una empresa global es una ventaja.
o Certificados, licencias y/o registros.
Se requiere una licencia de conducir válida, certificaciones en Azure, ITIL o ciberseguridad son una ventaja.
Qué ofrecemos.
o Vacante híbrida (viernes se labora de manera remota) o Contratación directa por la empresa o Contratación indeterminada o Prestaciones de Ley o Bonos por desempeño
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 40000$ - 50000$
- 24/04/2024
- 23/07/2024
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