INGENIEROA SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO

En INNAUTEC S.A. de C.V., Somos una empresa dedicada a brindar soluciones innovadoras de automatización mediante la venta, capacitación y soporte técnico de marcas de clase mundial como Balluff, Wago y ABB Jokab Safety, de las cuales INNAUTEC es el Distribuidor Oficial en el territorio de Aguascalientes y Zacatecas.
Buscamos el talento que quiera formar parte de nuestro equipo, en esta ocasión para el área de soporte técnico. Si eres un apasionado de la electrónica, mecatrónica, o un área afín, te encanta resolver desafíos técnicos y disfrutas brindando soluciones a clientes, esto es para ti
Requerimientos
Ingeniería electrónica, mecatrónica, sistemas ó afines
Conocimiento general y programación básicaintermedia de PLC, Redes y procesos de automatización Allen Bradley, Siemens y Wago, así como los protocolos de redes industriales EthernetIP, Modbus.
Conocimiento de técnicas de aplicación y automatización basada en un análisis de producto, tipo de planta y procesos del cliente.
Habilidades comerciales para presentación de propuesta técnica.
Inglés Intermedio comunicación verbal y escrita
Experiencia 1 año comprobable en áreas productivas de la industria como mantenimiento, control, calidad en la Industria Automotriz.
Licencia de conducir vigente, saber manejar vehículo estándar.


Funciones
Soporte técnico al cliente vía correo electrónico, teléfono y medios digitales.
Asegurarse de que la atención al cliente es oportuna y precisa a diario.
Planear y documentar Actividades semanales en CRM acordadas en interacción con las actividades del asesor de ventas y jefe inmediato del desarrollo, seguimiento y cierre de oportunidades técnicas de venta con los clientes de la región Aguascalientes y Zacatecas.
Generar, desarrollar y aplicar con los clientes del territorio herramientas de ventas como lo son talleres técnicos, webinar, Demo van y capacitación para impulsar el cumplimiento de la meta de ventas.
Diseñar proyectos y propuestas técnicas que solventen las necesidades puntuales del cliente y brinden valor agregado para generar venta, mejorar la opinión del cliente para con INNAUTEC y presentar a la empresa como un apoyo clave para las implementaciones nuevas del cliente.
Seguimiento post atención al cliente.


Habilidades
Agilidad mental.
Mentalidad orientada a la atención al cliente y buena actitud para la resolución de problemas.
Excelentes capacidades comunicativas escritas y verbales.
Facilidad de adaptación al trabajo en equipo.
Habilidad matemática.
Astucia para organizar y llevar a cabo las conclusiones de la solución de un problema.
Habilidad para la comunicación y la toma de decisiones.
Comunicarse efectivamente, con alto sentido de responsabilidad profesional y social.
Ofrecemos
Horario de lunes a viernes de 0800 a.m. a 0500 p.m.
Salario competitivo
Prestaciones superiores a las de la Ley
Uniformes
Bonos trimestrales
Bono de productividad
Capacitaciones

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