INGENIERO DE CALIDAD PROCESOS Y ATENCION AL CLIENTE

Responsabilidades del puesto

Desarrollar, planificar y poner en práctica el trabajo en el departamento de calidad para cumplir de manera oportuna y eficiente.

Supervisa el personal asignado en los procedimientos operativos asociados con la realización de diversos controles de calidad en relación con la producción de piezas y ensamblajes.

Supervisa, coordina y proporciona liderazgo y revisa el trabajo del personal asignado.

Revisa los requerimientos de calidad del cliente y los documenta en el Plan de Control, para garantizar la calidad del Producto y Proceso

Mantiene toda la documentación yo registros de trabajo relevantes sobre las actividades diarias.

Garantiza la identificación del estado de inspección y prueba de los materiales bajo su jurisdicción.

Administrar actividades que tengan que ver con el logro de Objetivos de Shiloh referentes a Seguridad y Calidad

Conduce análisis para corregir problemas de producción y del cliente.

Analiza los informes de rechazos y conduce análisis para determinar la causa raíz.

Tiene la autoridad para detener el envío y detener la producción para corregir problemas de calidad.

Realiza auditorias de producto, de proceso y por capas de acuerdo al programa establecido.

Informa inmediatamente al gerente de calidad de cualquier discrepancia o no conformidad, que ponga en riesgo el nivel de satisfacción del cliente inmediato o final, a través de los mecanismos definidos en el sistema de calidad.

Realiza yo participa en cualquiera de las siguientes actividades

Carpetas de aprobación de partes y procesos para producción PPAP, PSO, etc.

Resultados dimensionales y pruebas de materiales para partes nuevas o cambios de ingeniería.

Información técnica para el proceso tal como alertas de calidad, instrucciones de inspección, y diagramas de flujo.

Visitas al cliente, conocimiento del ensamble en planta del cliente.

Apoya en la implementación de los Controles Estadísticos de Proceso CEP y captura toda la información en el sistema de cómputo cuando así se requiera.

Proporciona capacitación y materiales de entrenamiento a los Operadores. Referente a puntos de calidad, con la responsabilidad de garantizar la conformidad con los requisitos del producto.

Se adhiere a los requerimientos del sistema de calidad vigente al documentar todas las actividades.

Participa en juntas de equipos multidisciplinarios relacionados con Calidad y mejora continua.

Participa de manera activa en el lanzamiento de nuevos proyectos

Realiza visitas a cliente en base a lo requerido

Cualquier solicitud razonable hecha por la gerencia.

Conocimiento de Sistema de Gestión Ambiental interno.

Reportar al personal aplicable cualquier acto o condición insegura dentro de las instalaciones de la empresa.

Reportar cualquier falla de los dispositivos de seguridad de las operaciones que puedan ocasionar algún peligro de inmediato al supervisor del área.

Informa diariamente sobre problemas yo reclamos con los clientes

Coordina al departamento de calidad en caso de ausencia del gerente.

Representa a la planta con clientes y proveedores en visitas auditorías externas, etc.

Atender y dar seguimiento a los reportes relacionado con el Sistema de Administración Ambiental SAA.

Cumplir con una propuesta de mejora de Proyecto.

Ser apoyo del responsable de la administración del sistema IATF 16949.

Tener conocimiento y certificación de auditoria interna IATF 16949.

Realizar auditorías internas según el responsable las programe.

Conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad

Es consciente de los aspectos de calidad del producto y la importancia del aseguramiento de las partes D seguridad.

Conocimiento de las partes D seguridad.

Verificar las partes D seguridad durante el proceso.
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