GESTOR/A DE NIVELES DE SERVICIO Y MÉTRICAS (ESTADO DE MEXICO, ATIZAPÁN DE ZARAGOZA)

Qué estamos buscando? Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
Participarás en alguno de los aprox.
proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas.
46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data.
Más información.
Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, talleres y 48 hackathones organizados.
Si te interesa formar parte de un equipo cuya principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco, ¡esta oportunidad es para ti! La vacante tiene un esquema laboral de asistencia Hibrida, con sede en el CPD ubicado en Atizapán de Zaragoza.
Buscamos a personas que cumplan los siguientes requisitos.
Conocimientos deseablesConocimientos en SQL.
onocimientos en Python Conocimientos ETL.
Google App ScriptConocimientos obligatoriosMediciones de niveles de servicio de los diferentes canales digitales a nivel global y local.
nálisis de DatosExtracción de datos Trabajo con métricas Escolaridad Ingeniería en Sistemas Computacionales / Software / Informática o afínExperienciaMínima de 2 a 3 años en análisis de métricas, extracción de datos y manejo de ETLs Competencias●Toma de decisiones basada en datos.●Capacidad de análisis para plantear soluciones.●Trabajo en equipo.●Proactividad.●Adaptación al cambio.●Trabajo bajo presión.
i te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”.
No olvides adjuntar tu CV actualizado.
INFRASTRUCTURE ASSOCIATE BUSINESS EXECUTION II Aspectos generales Gestor/a de Niveles de Servicio y Métricas (Estado de México, Atizapán de Zaragoza) En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
a Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México.
Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de d Gestor/a de Niveles de Servicio y Métricas.
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.
Principales responsabilidades Las funciones encomendadas en la posición son las siguientes.
Cálculo y reporting de Niveles de servicio.
Interlocución con las distintas Business Units.
Definición y configuración de modelos de cálculo.
Procesamiento de datos.
Automatización de tareas.
Retos del puesto Participar en un área de IT Operations de un grupo Líder en servicios financieros Participación con diferentes geografías (países) para asegurar la calidad del servicio que entre diferentes áreas del grupo se le entrega a los clientes finales.
Formar parte de un equipo Global muy integrado y enfocado en resultados.