GERENTE SERVICIOS SMALL BUSINESS

GERENTE SERVICIOS SMALL BUSINESS   -Business Line.
OPERACIONES & TECNOLOGIA -Unit.
OPERACIONES -Nivel.
8.
  Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación.
Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.
¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!   Misión.
Lidera y supervisa a la unidad de Servicios Small Business en Perú y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
¿A qué retos te enfrentarás?   ·        Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
·        Asegurar el desempaño eficiente y eficaz de su unidad, estableciendo indicadores de gestión y monitoreo para cumplir con los objetivos establecidos por Head del Centro de Servicios para Empresas.
·        Aprobar y asegurar el cumplimiento de los objetivos anuales de la unidad de Servicios Small Business, alineados a las metas comerciales y buscando excelencia en el servicio y la satisfacción de los clientes internos y externos.
·        Evaluar constantemente, en coordinación con el área comercial, el mejor modelo de atención para las bancas de Negocios y Empresas de forma tal que se pueda garantizar el soporte efectivo a las bancas, equipos de productos y en general a las áreas internas que requieran soporte, a fin de que puedan cumplir con sus objetivos comerciales sin generar contingencias ante el banco y ante los entes reguladores.
·        Garantizar eficiencia, así como la calidad del servicio y control en la administración de las líneas de crédito y garantías de las operaciones de las bancas de Negocios y Empresas, asegurando la excelencia en el servicio post crédito y manteniendo adecuados controles.
·        Administrar las autonomías para los equipos a su cargo y autorizar la actualización de éstas en BanTotal.
·        Establecer, planificar, desarrollar e implementar estrategias para un adecuado control y administración de las líneas de crédito de las bancas de Negocios y Empresas, en cumplimiento con las políticas del Banco.
·        Asegurar el procesamiento, seguimiento y atención oportuna de las operaciones recepcionadas, con la finalidad de otorgar un servicio acorde con las necesidades y expectativas de los clientes, cumpliendo así con los estándares de servicio al cliente, SLAs y parámetros de control de las operaciones.
·        Garantizar el soporte a las bancas de Negocios y Empresas, evitando quiebres en las relaciones comerciales con los clientes.
·        Consolidar, revisar y enviar los informes mensuales entregados por cada una de las Jefaturas bajo su cargo a fin de enviarlas a las Gerencias Principales y Vicepresidencias de Negocios y Operaciones y Casa Matriz.
·        Coordinar en forma permanente con el Canal, Segmento, Productos y Créditos acerca de los procesos y la información necesaria para la gestión y toma de decisiones de la Banca, con la finalidad de mantenerse alineados ante cualquier eventualidad y/o cambio que así lo amerite.
·        Controlar las cuentas contables pendientes correspondientes al CDR de la unidad a su cargo, propiciando su regularización en coordinación con las unidades involucradas.
·        Proponer, impulsar e incentivar en el equipo la identificación de oportunidades de mejora continua en los diversos procesos del área, controles internos y atención al cliente y asegurar su implementación.
·        Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
·        Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
·        Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.
¿Qué esperamos de ti? Bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
Maestría en Administración o afines.
5 años de experiencia en unidades comerciales, riesgos, de soporte, servicios o de atención al cliente.
3 años de experiencia liderando equipos.
Manejo de excel a nivel intermedio.
Ingles a nivel avanzado.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
** Scotiabank Perú es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*     Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.
CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES     En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° , Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° -JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales.
1.
Scotiabank S.
.
.
(en adelante “ EL EMPLEADOR ”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.
EL EMPLEADOR es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av.
Dionisio Derteano 102 – San Isidro.
La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código.
RNPDP N° .
Finalidades necesarias para la postulación.
El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar.
Estos será utilizados para.
(i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.
3.
Trasferencia y destinatarios.
EL EMPLEADOR podrá trasferir y dar tratamiento a sus datos personales, de manera directa o por intermedio de terceros (Grupo SBP (*), BNS, aliados comerciales y/o proveedores, nacionales o internacionales, que podrá consultar en la página web www.
cotiabank.
om.
e) para los fines propios de la relación contractual y para las finalidades adicionales, en caso usted las autorice.
4.
Plazo de conservación.
Los datos personales se conservarán de forma indefinida.
5.
Derechos del titular de los datos.
Como titular de sus datos personales, usted tiene los derechos de acceder a sus datos en posesión de EL EMPLEADOR, conocer las características de su tratamiento; rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Usted puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento brindado para las finalidades adicionales o ejercer los otros derechos que la ley otorga, para lo cual deberá presentar una solicitud escrita dirigida al Área de Recursos Humanos, o un mail al correo , incluyendo su nombre completo, descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos.
6.
EL EMPLEADOR declara que ha adoptado las medidas necesarias para mantener seguros sus datos personales.
Puede consultar más detalle sobre nuestras políticas de privacidad en www.
cotiabank.
om.
e.
(*) El Grupo Scotiabank Perú (en adelante “Grupo SBP”) son.
Scotiabank, Scotia Bolsa, Scotia Fondos, Profuturo AFP, CrediScotia Financiera, Scotia Contacto, Caja Cencosud Scotiabank y otras que se aprecian en la página web www.
cotiabank.
om.
e o aquellas que pudieran crearse en el futuro y que se incluirán en dicha lista.
ob ID