GERENTE POSVENTA

Gerente Postventa
IMC Search México y uno de nuestros Grandes Clientes, empresa líder en comercialización Giro Automotriz BUSCAMOS
1.Gerente Posventa
2.Experiencia de 3 años como líder y gestionando procesos de posventa
3.Optimizar la operación proponiendo, generando y controlando procesos de eficiencia basados en el análisis de necesidades de la red de distribuidores
4.Monitorear y analizar los resultados de KPIs Sell Out.
5.Análisis y estrategia comercial para tener márgenes de utilidad óptimos.
6.Ingeniero Mecánico, Electricista, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o afín.
7.Trabajo Presencial. LunVie 900 a 1800
Plan de Compensación
Sueldo Mensual Competitivo
Prestaciones de Ley
Seguro de Gastos Médicos
Seguro de Vida
Vales de despensa
Plan de bienestar
Fondo de ahorro

Habilidades
Estar decidido a enfocarse en resultados y, si estos se ven amenazados, estar preparado para afrontar problemas y conflictos en el camino, tratando con personas, a pesar de su importancia o sus sentimientos.
Imponer la autoridad para cumplir con cronogramas y plazos acordados y superar problemas que estén en el camino de sus logros.
Crear una cultura de excelencia estratégica y alentar a los otros a pensar a largo plazo, desarrollando ventajas estratégicas y buscando oportunidades de avance futuro.
Desafiar el status quo para alcanzar una cultura destinada al perfeccionamiento continuo y las mejores prácticas.
Reunir hechos y cifras, controlarse a sí mismo y a los demás, alcanzando metas de manera fáctica y oportuna.
Ser disciplinado al desarrollar sistemas, procedimientos, reglas y normas de organización.
Estimular a las personas a comunicarse eficazmente y por medio de ejemplos y la experiencia crear un ambiente de participación y compromiso.
Ofrecer un ambiente positivo e innovador, animando a las personas a realizar las tareas en mano.
Estar alerta en situaciones cambiantes demostrar flexibilidad de enfoque y adaptabilidad en circunstancias difíciles, y esforzarse para alcanzar un resultado.
Funciones esenciales
Crear estrategias que permitan mejorar el área de posventa, buscando incrementar la satisfacción de la red de distribuidores y clientes externos.
Monitorear y analizar los resultados de KPIs Sell Out taller, colisión, mostrador, Retención de servicio, CSI, etc., y establecer planes y acciones necesarias orientadas a mejorar los indicadores.
Desarrollar, implementar y supervisar actividades y procesos para el mejoramiento en la operación de posventa.
Negociar oferta comercial para venta de mostrador y taller, así como promociones de servicio con márgenes de utilidad óptimos.
Seguimiento a acuerdos de las mesas de trabajo y Comités.
Planeación y gestión en la recuperación de facturas de garantías con aseguradoras y pago de incentivos comerciales a la red.
Consultoría, soporte y apoyo a la red de Distribuidores para facilitar los procesos y cumplimiento de metas.
Estructura de la posición
Reporta al Director Posventa.
Competencias
Conocimiento de la Industria Automotriz
Manejo del Cliente
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Pensamiento estratégico
Objetivos
Optimizar la operación de Posventa, generando y controlando procesos de eficiencia basados en el análisis de necesidades de la red de distribuidores para facilitar el cumplimiento de objetivos y KPIs potencializando y generando margen de utilidad de la unidad de negocio de posventa

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