ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES - TOTALPLAY MAZATLAN
Descripción de la oferta de empleo
Descripción:
La persona dentro de este puesto atiende, administra y prioriza las solicitudes de los clientes que son ingresadas diariamente al sistema. Busca siempre la mejor solución para el cliente y sus necesidades, cumpliendo con los términos y condiciones descritos.
Requisitos:
• Licenciatura o Carrera Trunca en áreas económico administrativas.
• De dos a tres años de experiencia en atención a clientes manejando algún sistema de CRM.
• Haber trabajado Inbound con las herramientas de un CRM para optimizar el proceso de servicio.
• Excelente comunicación con clientes, hablada y escrita.
• Organización con grandes números de requisiciones.
• Apto para utilizar herramientas tecnológicas.
Habilidades:
• Atención a clientes.
• Alta capacidad de negociación.
• Facilidad de palabra Proactivo con alto empuje.
• Buen desenvolvimiento en el área.
Funciones:
• Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.
• Reducir el número de llamadas repetidas.
• Asegurar que el área de operaciones atienda en tiempo y forma las visitas a campo con los clientes.
• Dar seguimiento y bienvenida a los clientes.
• Revisar el reporte de visitas elaboradas.
• Análisis de bases, resumen de información.
• Amplio manejo de Excel (tablas dinámicas, formulas básicas).
• Realización de documentos para la mejora y optimización de tareas.
• Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED.
• Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
Ofrecemos:
• Sueldo Base
• Bono de productividad.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento.
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada... atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales......
Realizar las actividades asignadas para la atención de los clientes y limpieza de las áreas asignadas cumpliendo con las políticas... restaurante cuenta con una posición como cajero multifuncional para brindar un servicio eficiente y amable en atención al cliente, gestión de pagos y servicio......
Requisitos del puestofunciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puestofunciones: búsqueda......
Funciones atención a cliente resolución de dudas gestión de problemáticas con clientes realizando aclaraciones y desbloqueos resguardar de manera adecuada la información sensible de los clientes apegándose a la política de privacidad de datos... requisitos del puestorequisitos escolaridad media superior......
Buena capacidad de organización y atención al detalle... responder consultas y brindar asistencia a los clientes... otros datos del puestoresponsabilidades principales: recibir visitantes, clientes y proveedores de manera cortés y profesional... como especialista en recepción y atención al cliente, serás......
Requisitos del puesto funciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puesto funciones: búsqueda......
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