EJECUTIVO TELEFÓNICO PREVENCIÓN DE FRAUDES CON O SIN EXPERIENCIA
Descripción de la oferta de empleo
Principales Responsabilidades Actividades clave y áreas de toma de decisiones
Seguimiento a las alertas en las que se haya aplicado algún bloqueo preventivo.
Atención de casos reportados por analytics en donde se haya identificado algún punto compromiso.
Validación de operaciones solicitadas por comercios o bancos adquirentes.
Solicitud de devoluciones o cancelaciones de productos yo servicios, los cuales fueron adquiridos por actividades fraudulentas.
Atención de llamadas telefónicas relacionadas a clientes que presentan alertamientos por el uso de la banca por internet del cliente.
Atención de llamadas telefónicas relacionadas a clientes que presentan alertamientos por el uso de tarjetas de débito o crédito.
Atención de conversaciones por chat relacionadas a clientes que presentan alertamientos por el uso de tarjetas de débito o crédito
Conocimientos
Carrera TécnicaLicenciatura en área económico administrativa pasante, titulado o truca
Paquetería Office nivel intermedio
Conocimiento avanzado de procesos operativos
Experiencia
Preferente en experiencia de la operación bancaria
Experiencia en el Sector Financiero, Call Center o área de Riesgos Deseable
Experiencia en atención al cliente
Experiencia en Prevención de Fraudes Deseable
Habilidades
Capacidad de análisis
Trabajo en equipo para alcanzar los objetivos del área
Disponibilidad de horario
Proactivo
Trabajo bajo presión
Adaptación al cambio
Habilidades en el análisis de riesgo e información financiera
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de ejecutivo telefónico prevención de fraudes para el sector de Administracion Oficina en la empresa ManpowerGroup de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- ManpowerGroup
- 10800$ - 10800$
- 11/05/2024
- 09/08/2024
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