EJECUTIVO TELEFÓNICO ATENCIÓN A CLIENTES INVERSIONES

El Analista de Productos es un puesto de nivel intermedio responsable del desarrollo de planes, estrategias y tácticas de productos junto con el equipo de Gestión de Productos.
El objetivo general de este puesto es coordinar la promoción de productos para desarrollar nuevos mercados, aumentar la participación en el mercado y obtener una posición competitiva.
Responsabilidades.
Desarrollar requisitos de productos y realizar evaluaciones de preparación para el mercado durante fases de prueba para garantizar la calidad de los productos y el cumplimiento de los objetivos de rendimiento.
Participar en equipos interdisciplinarios diseñados para resolver problemas comerciales relacionados con proyectos tecnológicos que tienen un impacto significativo en el negocio.
Participar en proyectos tecnológicos para realizar pequeñas mejoras y personalizaciones mínimas de productos.
Documentar productos nuevos o cambios en los productos existentes, garantizar una implementación comercial fluida durante el proceso de lanzamiento, y priorizar y validar material potencialmente dinámico de múltiples fuentes.
Dirigir y supervisar el ciclo de vida de los productos, incluidas las demandas del mercado, las tendencias tecnológicas y el campo competitivo.
Aplicar el conocimiento sobre la comercialización de productos y contribuir al desarrollo de nuevas técnicas y a la mejora de procesos y flujo de trabajo para la función de comercialización de productos.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Entre 0 y 2 años de experiencia relevante.
Conocimiento práctico de diferentes sistemas, teorías y prácticas relevantes a una función Experiencia práctica con múltiples ciclos comerciales Conocimiento de la industria y productos y servicios de los competidores Conocimiento práctico de la dirección estratégica de la función dentro de la empresa y una sólida base práctica o conceptual en la función o área de experiencia Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
Habilidades comprobadas para la gestión de proyectos Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
Experiencia y conocimiento laboral Conocimientos financieros/económicos enfocados a inversiones.
Atención/Servicio a Clientes Atención telefónica Administración y gestión a tramites de clientes Nivel de estudios.
Licenciatura Económica / Administrativa Certificación AMIB (Figura 3) Ingles Básico/Intermedio Funciones principales.
Atención telefónica y en oficina a clientes AcciTrade Atención a campañas telefónicas Administración y gestión de buzones institucionales enfocados a atención al cliente.
Atención a tramites y solicitudes en los contratos de los clientes AcciTrade Actividades administrativas como.
elaboración de reportes, métricas, gestión de tramites/instrucciones de clientes, etc.
Apoyo en el mantenimiento del portal AcciTrade Revisión, validación y participación en pruebas de tecnología Habilidades y Competencias.
Actitud orientada al cliente Voz agradable Capacidad para Resolver problemas Proactividad Responsabilidad Honestidad Iniciativa Trabajo bajo presión Facilidad Matemática Capacidad de Aprendizaje Actitud positiva Trabajo en equipo Flexibilidad de horario.
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Product Management and Development ------------------------------------------------------ Job Family.
Product Management ------------------------------------------------------ Time Type.
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