EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES POR CHAT Y LLAMADA
Descripción de la oferta de empleo
Funciones principales del puesto:
- Brindar atención personalizada a los clientes a través de chat y llamadas telefónicas.
- Resolver consultas, dudas o problemas que puedan surgir durante el proceso de atención al cliente.
- Registrar y documentar la información relevante de cada interacción con los clientes.
- Ofrecer soluciones y alternativas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Trabajar en equipo con otros departamentos para resolver incidencias o mejoras en el servicio.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en atención por chat y llamadas.
- Conocimientos básicos de sistemas de chat y telefonía.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita, con buena ortografía y gramática.
- Orientación al detalle y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
- Alta capacidad de empatía y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
Beneficios:
- Salario $6,600
- Bono 20%
_ Prestaciones de ley
- Entrenamiento constante y oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo, dinámico y colaborativo.
- Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
Jornada L-S 12 - 8
En Konecta México valoramos la diversidad, la inclusión y el talento. Nos preocupamos por crear un ambiente laboral inclusivo y respetuoso, en el que cada empleado puede desarrollar su potencial.
¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestra compañía y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de una excelente atención al cliente!
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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