DISPATCH

Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a nivel mundial, brindándoles soluciones rápidas y eficientes gracias a nuestro equipo de ingenieros.
Objetivo.
Proporcionar un servicio eficiente, resolver dificultades y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Requisitos.
Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.
Experiencia en soporte técnico por llamada Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.
Conocimiento básico de redes.
Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.
Habilidades de resolución de problemas y comunicación.
Disponibilidad de horario Disponibilidad para atención a tickets en campo.
Funciones.
Brindar asistencia técnica a nuestros IDC por llamada a través de un sistema de tickets.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.
Registrar incidentes y solicitudes de nuestros clientes o IDC en un sistema de gestión de tickets, asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo, redes, y cargas de imagen.
Ofrecemos.
Sueldo base de $ al mes libre de impuestos.
Prestaciones de Ley.
Horario de Lunes a Viernes de manera presencial 9.
hrs a hrs Sábados home office de 9.
hrs a hrs Se otorga equipo de trabajo.
Tipo de puesto.
Tiempo completo Horario.
unes a sábado Experiencia.
oporte técnico en Mesa de ayuda.
1 año (Deseable) Lugar de trabajo.
Empleo presencial Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Soporte técnico en campo Trabajo bajo presión Tolerancia Resolución de conflictos Comunicación asertiva