AUXILIAR TELEMARKETING CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
1.Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales y actuales para promocionar productos o servicios.
2.Responder a llamadas entrantes y proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
3.Enviar encuesta de satisfacción a los clientes para medir el nivel de servicio que ofrecemos.
4.Calificar y categorizar prospectos de ventas según su interés y potencial.
5.Programar citas para el equipo de ventas cuando sea necesario.
6.Seguir los scripts de ventas y telemarketing proporcionados por la empresa.
7.Registrar detalladamente los resultados de las llamadas y la información de los clientes en el sistema CRM.
8.Participar en reuniones y capacitaciones periódicas para mejorar habilidades y conocimientos del producto.
9.Cumplir con los objetivos de llamadas y ventas establecidos por la empresa.
10.Gestionar quejas y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.
11.Proporcionar retroalimentación al equipo de gestión sobre las respuestas de los clientes y las tendencias del mercado.
Requisitos
Educación
Bachillerato completo. Preferiblemente con estudios técnicos o superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing, o comunicación.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o servicio al cliente.
Habilidades
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Habilidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente.
Capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas.
Conocimientos básicos de informática y experiencia con sistemas CRM.
Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
Orientación a resultados.
Competencias
Proactividad y actitud positiva.
Paciencia y empatía.
Capacidad para trabajar en equipo.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Resiliencia y persistencia en la consecución de objetivos.
Beneficios
Salario competitivo.
Bonificaciones por desempeño.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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Detalles de la oferta
- PURABATERIA
- 17/05/2024
- 15/08/2024
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