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ASISTENTE ADMINISTRATIVO CON EXPERIENCIA EN RELACIONES PÚBLICAS

Guadalajara - Jalisco

Descripción de la oferta de empleo

Especialista en Seguimiento al Cliente y Relaciones Públicas

IMPORTANTE SOMOS UNA EMPRESA INCLUYENTE SI TIENES SINDROME DE DOWN, ERES UNA PERSONA MAYOR, ERES UNA PERSONA LGTTIQ, ETC. NO DUDES EN POSTULARTE l

1.Departamento
Servicio al Cliente Relaciones Públicas Asistencia Gerencia

2.Objetivo del Puesto
Garantizar una experiencia excepcional para el cliente a través del seguimiento proactivo de CRM, utilizando habilidades de relaciones públicas para dar seguimiento a clientes, reactivando relaciones y cierre de ventas.

Responsabilidades Clave

1. Seguimiento Personalizado a Clientes
Mantener comunicación constante con los clientes para entender y anticipar sus necesidades, resolver sus dudas, y ofrecer soluciones personalizadas.
Registrar y gestionar las solicitudes, comentarios y reclamaciones de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y adecuada.

2. Gestión de Relaciones
Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes a través de estrategias de comunicación efectivas, incluyendo el uso de redes sociales y otros canales digitales.
Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad hacia la marca.

3. Coordinación con Otros Departamentos
Colaborar estrechamente con otros departamentos CEO para garantizar una experiencia cohesiva y positiva para el cliente.
Proveer retroalimentación valiosa basada en las interacciones y feedback de los clientes, con el fin de mejorar productos, servicios, y procesos.

4. Análisis y Reporte
Monitorear, analizar y manter al DIA el CRM se revisará y se medirán resultados.

Habilidades y Cualificaciones

Título universitario en Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing, Administración de Empresas, o campo relacionado.
Experiencia previa en roles de servicio al cliente, relaciones públicas, o posiciones similares.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de trabajo dinámico.
Fuerte orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera creativa y efectiva.
Conocimiento de herramientas de CRM, plataformas de redes sociales, y aplicaciones de oficina.

Condiciones de Trabajo

Horario de trabajo de Lunes a Viernes, si el desempeño es de gran nivel se negociará el horario laboral de Lunes a Jueves.
9 am a 6pm.
Home Office necesitamos a una persona responsable y autogestionable, debido a que no acarreamos a nadie.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asistente administrativo para el sector de Administracion Oficina en la empresa Cósmica Uniformes de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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Detalles de la oferta

Empresa

Cósmica Uniformes

Municipio

Guadalajara - Jalisco

Dirección

Sin especificar - Sin especificar

Salario

10000$ - 20000$

Fecha de publicación

19/04/2024

Fecha de expiración

18/07/2024

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