ANALISTA UECAC INFINITI
Descripción de la oferta de empleo
Full Time// Horario.
9.
a.
.
a hrs Guardias.
Sábado y Domingo Actividades y Responsabilidades Atención a clientes – Dealers en la línea 800, WA, chat y correo electrónico del área, donde presenten una queja o inconformidad.
Interactuar con las áreas de solución internas de INFINITI y CC para la garantizar solución al cliente Contactar al invitado o prospecto para dar atención.
Gestión integral de queja.
Toma de decisiones para poder dar una solución al cliente en un menor tiempo posible.
Facilitar al cliente información de su caso.
Revisión de seguimiento de los casos en distintas plataformas.
Escalamiento de tickets sin respuesta.
Búsqueda de alternativas para el cierre de las quejas.
Cumplimiento de KPI's Requisitos Sexo.
indistinto Licenciatura Económico-Administrativas o comunicación (recien egresado) Experiencia en atención a clientes Premium Tecnológico.
Excel, Word medio, Power Point Capacidad de Persuasión Dinámico y proactivo Toma de decisiones Trabajo en equipo y bajo objetivos Capacidad rápida de curva de aprendizaje Buena redacción y ortografía.
Actitud de servicio Facilidad de comunicación Ubicación.
Ciudad de Aguascalientes (NRFM) Aguascalientes Aguascalientes México
Detalles de la oferta
- NR Finance Services, S.A. de. C.V (NRFS)
- Sin especificar
- 12/04/2024
- 11/07/2024
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