Siniestros

Seguros ZURICH:

Atención y orientación al cliente interno y externo por medio de Email, teléfono o manera presencial.
Seguimiento de siniestro a causa de colisión, robo y/o pérdida total, hasta efectuar el pago correspondiente en caso de ser procedente.
Inicio de proceso para la reparación del vehículo interactuando con el área de ajuste y valuación.
Tramite para temas de indemnización (detalle de facturación, baja de placas y finiquito).
Solicitud de facturas a petición del cliente por concepto de deducible.
Atención personalizada al cliente en asesoría legal, valuación, trámite, investigación o servicio funerario.
Manejo de Flotillas en Cuentas Especiales (Effem, Arcelormittal, P&G, Microsoft etc.) y Crediauto.
Gestión de trámites de reembolso para cuentas de Cash Flow , las cuales conlleva alta de los asegurados , recepción y validación de facturas ante el SAT, realización de requisición de pago, notificación mediante correo electrónico y cintillas de pago al cliente.
Se brinda la atención de pago a proveedores de acuerdo a la solicitud del cliente como es pago de Grúas, pago a talleres de reparación para unidades de equipos especiales (Pipas, Tracto camiones)

Seguros HDI:

Gestión para pago de daños a los asegurados y terceros, reembolso del servicio de grúas y pago de refacciones, deducibles, pago global, robos parciales y totales, comparto el listado de documentación, ejemplos de re -facturación y finiquito. Fronting (atención al cliente de forma presencial para la revisión de documentación) Acompañamiento al cliente de inicio a fin en su tramité, por medio de Email, teléfono o manera presencial

5° cuatrimestre de la Lic. Informática Administrativa.