Gerente de sistemas

En 2007 tomo el reto de formar la gerencia de redes y telecomunicaciones que da el soporte a la operación y crecimiento de la empresa, respondiendo a las nuevas necesidades del negocio.

Lidereo un equipo que en conjunto proveemos las herramientas, sistemas y aplicaciones que permiten mejorar los procesos con clientes, usuarios y proveedores, con la particularidad de manejar niveles de servicio y evaluando la seguridad informática.

Dentro de las responsabilidades del puesto:
- Gestión de equipo humano de trabajo y alinear estrategias del área a la del negocio.
- Administración de la infraestructura de Voz VoIP (con experiencia en Avaya, RingCentral, 3CX)
- Red de Datos con equipos Cisco Catalyst 6509E / 3750 y Dell S4048/N3048
- Red Wireless, con amplia experiencia en Aruba, Ruckus, AeroHive/Extreame
- Administración, negociación y contratación de los enlaces de comunicaciones (acceso internet, redes privadas VPN, enlaces privados entre oficinas).
- SPC (Security Point Contact) ante TimeInc (anterior corporativo) en México para la gestión incidentes de seguridad así como la gestión de IPS SourceFire
- Definición de las políticas de seguridad IT en IPS, EndPoints e implementación de herramientas que permitan visibilidad de seguridad Web, Evaluación de herramientas de Seguridad
- Gestión del presupuesto del área (OPEX y CAPEX)
- Administración, negociación y contratación de los servicios de telefonía móvil y fija.

Consolido el área de Monitoreo con funciones de un NOC para el alertamiento de problemas en la infraestructura y servicios globales de la empresa a fin de disponer visibilidad así como permita la mejora continua tras disponer datos medibles.

A partir del Junio del 2016, la gerencia de Soporte Técnico de la empresa es asignada bajo mi liderazgo con el objetivo de poder contribuir a mejorar sus procesos y alineación de objetivos con los del negocio.