Analista soporte tecnico

Soporte técnico a equipos Windows (configuración, dominio, aplicativos, mantenimiento correctivo y preventivo, etc.)
Soporte técnico equipos macbook (configuración, soporte aplicativos, mantenimiento preventivo correctivo, etc.)
Soporte a impresoras (Multifuncionales, Monocromáticas, Plotters.)
Cableado estructurado.
Soporte de redes (router, swich’s, modem, router inalámbricos, etc. )
Configuración y manejo de firewall Rukus y Shopos.
Soporte a telefonía fija (cableado, conmutador, reportes de llamadas.) 
Soporte telefonía móvil (configuración desde cero.)
Soporte IPhone (configuración desde cero.)
Soporte a intranet creada en WordPress (Actualizaciones, cambios.) 
Configuración e Instalación de Biométricos.
Configuración e Instalación de Cámaras de video así como DVR.
Configuración de Player (Se utilizan en STC como reproductores de video.)
Soporte e instalación de punto de venta BackOffice (desde servidor hasta cajas.)
Manejo de servidores  (Directorio Activo, Servidor de dominio, servidor Navory.)
Conocimientos y actividades basadas en la norma ISO 9001.
Soporte en sitio y vía remota a diferentes edificios de la empresa. 
Configuración y soporte Outlook, Gmail, Icloud, Storage.
Soporte a diferentes páginas del intranet de ISA (Recursos humanos, Sugar CRM, Intranet etc.)
Manejo de sistema de reportes (SICAP.)
Manejo de FileZilla  y otros gestores FTP.
Manejo de antivirus (instalación remota y física en equipos de cómputo.)
Manejo de garantías de equipos de cómputo, celulares, impresoras, etc.
Manejo de diferentes sistemas operativos así como sus versiones (Windows, MacOs, Linux, Android.)

Soporte técnico a impresoras  Hp, XEROX, Konica tanto en sitio como vía remota .
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo  (escritorio y pc).
Instalación de software (paquetería en general).
Atención de reportes en sitio  y vía  remota (software).
Administración de vlan´s,configuración y protocolos de enrutamiento CISCO
Configuración de telefonía ip.
Manejo de CALL MANAGER CISCO 
Administración de Access Point a través de MERAKI CISCO
Cableado estructurado.
Conocimientos en  CCTV
Soporte técnico en general(problemas de red ,configuración de impresoras, configuración de paquetería , verificar la conexión vía wi-fi y por cable a los equipos )
Dar solución en tiempo y forma a los problemas en la empresa..